14. ตลาดธุรกิจฟิตเน็ส-เว็ลเน็ส - ตอนที่ 67
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 4 ตุลาคม 2568
- Tweet
สิ่งที่สามารถแนะนำให้ผู้ทรงอิทธิพล ทำได้มีอยู่หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการให้สัมภาษณ์เพื่อนำไปทำเป็นคำรับรองของลูกค้า (Customer testimonial), ถ่ายภาพ (Photoshoot) เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์, หรือปิดประกาศ (Post) ให้คำแนะนำฟิตเน็สที่ชื่นชอบ (Preference), ประกาศการส่งเสริมการขาย ฯลฯ ขึ้นอยู่กับความต้องการของสถานฟิตเน็ส
ข้อดีของการทำตลาดผ่านผู้ทรงอิทธิพล (Influencer)
- เพิ่มความน่าเชื่อถือ (Social proof) ให้กับแบรนด์ (Brand = ยี่ห้อ) ของผลิตภัณฑ์
- เพิ่มยอดขาย (Sales revenue) ได้เป็นอย่างดี
- สร้างยอดแชร์ได้สูง ในกรณีที่มีผู้ติดตาม (Follower) มาก
- เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ (Brand awareness) ให้เป็นที่รู้จัก
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Target group) ที่ต้องการได้ง่าย
4. โปรแกรมเพื่อนแนะนำเพื่อน (Referral Program) เหมือนมีชัยไปกว่าครึ่ง
เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ถือว่าชนะกันทุกฝ่าย (Win-win) ไม่ว่าจะเป็นด้านลูกค้าที่บอกต่อแล้วได้สิทธิประโยชน์ (Privilege) หรือกับเจ้าของธุรกิจ (Entrepreneur) ที่ได้ฐานลูกค้าใหม่เพิ่ม ซึ่งงานวิจัยของ McKinsey [บริษัทที่ปรึกษาระดับสากล] ได้อ้างอิงเอาไว้ว่า กลยุทธ์การบอกต่อ (เพื่อนแนะนำเพื่อน) ช่วยเพิ่มการตัดสินใจซื้อ (Purchase decision) ได้ 50% และกว่า 92% นั้นเชื่อ (Convinced) สิ่งที่คนใกล้ตัวแนะนำ
การทำโปรแกรมเพื่อนแนะนำเพื่อน ภายในฟิตเน็ส สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ
- ลูกค้าปัจจุบันแนะนำลูกค้าใหม่จะได้รับส่วนลด 5% สำหรับค่าสมัครสมาชิกฟิตเน็สรายเดือนถัดไป หรือสามารถเลือกเป็นส่วนลดครูฝึก (Trainer discount) ก็ได้
- ลูกค้าปัจจุบันแนะนำลูกค้าใหม่ครบ 10 คน ได้สิทธิ์เข้าใช้บริการฟิตเน็สได้ฟรี 1-3 เดือนเต็ม
- ลูกค้าใหม่ไม่เกิน 3 เดือนแนะนำลูกค้าใหม่รับส่วนลดโปรแกรมออกกำลังกาย (Exercise)
- แนะนำลูกค้าใหม่ ให้เงินสดรายละ 500 – 1,000 บาท
- มีช่องกรอกรหัสแนะนำ (Referral Code) เพื่อลดราคาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าใหม่ ส่วนลูกค้าเก่าได้เครดิตนำไปแลกสิ่งของได้ เช่น กระเป๋าเป้ (Back-pack), แก้วสั่น (Shaker glass), และถุงมือฝึกน้ำหนัก (Weight training gloves) เป็นต้น
แหล่งข้อมูล –
- https://www.nbasport.co.th/blog/5-gym-marketing-strategies [2025, October 9].
- https://en.wikipedia.org/wiki/Physical_fitness [2025, October 9].
