14. ตลาดธุรกิจฟิตเน็ส-เว็ลเน็ส - ตอนที่ 9

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 29 มิถุนายน 2566
  • Tweet

การขยายตัวของศูนย์ฟิตเน็ส (Fitness center) ในปี พ.ศ. 2548 ถึง 2549 นั้นเป็นผลของการขยายสาขาโดยผู้ประกอบการหลัก 3 ราย อันได้แก่ แคลิฟอร์เนียร์ ว้าว เอ็กซ์พีเรียนซ์ (California WoW Xperience: CWX), ฟิตเน็ส เฟิร์สท์ (Fitness First: FF) และ คล้าก แฮทช์ (Clark Hatch) ซึ่ง ทั้ง 3 รายนั้นเป็น ศูนย์ฟิตเน็ส ขนาดใหญ่ จากการขยายตัวนี้ สะท้อนให้เห็นถึงการแข่งขันที่รุนแรงในกลุ่มของศูนย์ฟิตเน็ส ซึ่งผู้ประกอบการรายใหม่ (New-comer) ที่จะเข้ามาลงทุนจะต้องเผชิญกับอุปสรรค 3 ด้านด้วยกัน

1) อุปสรรคจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (Operating expense) เนื่องจากศูนย์ฟิตเน็สขนาดใหญ่บางราย เช่น FF มีประสบการณ์ในการทำธุรกิจศูนย์ฟิตเน็ส ในสหราชอาณาจักรอังกฤษมาก่อน ทำให้ทราบวิธีที่จะแก้ไขปัญหาและข้อบกพร่องได้ถูกต้องและตรงจุด รวมถึงความสามารถในควบคุมการรั่วไหลทางการเงิน (Financial leakage) และควบคุมต้นทุน (Cost control) ได้ดีกว่าผู้ประกอบการรายใหม่

 2) อุปสรรคทางด้านภาพลักษณ์ (Image) และความภักดี (Loyalty) ของลูกค้าศูนย์ฟิตเน็สขนาดใหญ่ เช่น CWX เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547 จนถึงปัจจุบันเป็นระยะเวลา 19 ปี ลูกค้ามีการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง จนเกิดความคุ้นเคยในการใช้บริการรวมถึงบางแห่งมีการส่งเสริมการตลาดกับลูกค้าเก่าอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น การต่ออายุสมาชิกในปีถัดไป จะได้รับส่วนลด 30% ทำให้ลูกค้า เริ่มม่ิความจงรักภักดีต่อศูนย์ฟิตเน็สแห่งเดิม ผู้ประกอบการรายใหม่ต้องมีความสามารถ ในการทำให้ศูนย์ฟิตเน็สของตนเอง มีความแตกต่างจากศูนย์ฟิตเน็สรายเดิมอย่างมีนัยสำคัญ (Product differentiation) จึงจะสามารถเข้าตลาดนี้ได้

3) อุปสรรคด้านเงินลงทุน (Capital investment) เนื่องจากศูนย์ฟิตเน็สขนาดใหญ่ต้องใช้เงินลงทุนไม่ต่ำกว่า 140 บาทต่อสาขา ถ้าหากต้องลงทุนเพื่อประกอบการเป็นศูนย์ฟิตเน็สขนาดใหญ่ ที่มี 10 สาขา ผู้ประกอบการต้องมีเงินลงทุนเริ่มต้นสูงถึง 1,400 ล้าน  บาท การทำธุรกิจประเภทนี้ มีการแข่งขันที่รุนแรง ส่งผลให้ศูนย์ฟิตเน็สขนาดกลางและขนาดเล็ก (Small and medium-sized enterprise: SME) ได้รับผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ตัวอย่างเช่น สลิมมิ่งเวิร์ลด์ (Slimming World: SW) ในปลายปี พ.ศ. 2550 ได้ปิดทำการลง  1 สาขา ทำให้ปัจจุบัน SW เหลือเพียง 4 สาขาที่ยังเปิดทำการอยู่ แต่เนื่องจากความตื่นตัวในการออกกำลังกายของคนไทย ทำให้เห็นถึงช่องว่างทางการตลาดของศูนย์ฟิตเน็สในประเทศไทย ซึ่งยังคงเปิดกว้างสำหรับศูนย์ฟิตเน็ส SME

ผู้ประกอบการ SME จะแทรกตัวเขัาสู่การแข่งขันในตลาดของฟิตเน็สได้นั้น ต้องสามารถสร้างความแตกต่างอย่างเห็นได้ชัด เช่น กลยุทธ์การสร้างเป็นสโมสรการกีฬา (Sport club) โดยการเน้นภาพลักษณ์ ที่แสดงถึงฐานะชนชั้น เช่น ปิยรมย์สปอร์ตคลับ (Piyarom Sports Club) เป็นต้น

นอกจากนี้ ยังอาจใช้กลยุทธ์อันแสดงถึงวิถีชีวิตที่ทันสมัย (Modern life-style) ซึ่งรักการออกกำลังกาย ในสถานที่เฉพาะ โดยเพิ่มบริการที่ปรกติมีเฉพาะในศูนย์ฟิตเน็สขนาดใหญ่เท่านั้น มาให้บริการในขนาดเล็ก เช่น พิลาเทส (Pilates) ที่เน้นความแข็งแรงของหน้าท้องและกระดูกสันหลัง เป็นต้น

แหล่งข้อมูล -

  1. http://dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1475/3/03%20.pdf [2023, June 28].
  2. https://www.healthline.com/health/fitness/pilates-exercises [2023, June 28].