10. ตลาดประกันสุขภาพ – ตอนที่ 49
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 21 มกราคม 2568
- Tweet
รากเหง้าสาเหตุ (Root cause) มาจากการที่ประชาชนใส่ใจดูแลสุขภาพ (Health consciousness) และเริ่มตระหนักถึง (Aware) ความสำคัญในการทำประกันสุขภาพ (Health insurance) เพื่อบริหารความเสี่ยง (Risk) และรับมือกับเงินเฟ้อค่ารักษาพยาบาล (Medical inflation) ที่มีแนวโน้ม (Trend) เพิ่มสูงขึ้น
ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตแบบบำนาญ (Pension) ก็ได้รับความสนใจ (Interest) จากประชาชนเป็นอย่างมาก โดยครึ่งแรก ปี พ.ศ. 2567 มีเบี้ยประกันภัยรับรวม (Total premium) อยู่ที่ 5,699.48. ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น +11.25% หรือ คิดเป็นสัดส่วน (Proportion) 1.83%
ส่วนในปี พ.ศ. 2567 สมาคมประกันชีวิตไทย (Thai Assurance Association) ได้ประมาณ (Estimate) การอัตราการเติบโต (Growth rate) ของธุรกิจประกันชีวิตอยู่ที่ในช่วง 2.0% ถึง 4.0% ซึ่งสอดคล้องกับอัตราการขยายตัวทางเศรษฐกิจ (Economic growth) [วัดจากผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (Gross domestic product: GDP)] ในปี พ.ศ. 2567 ซึ่งสำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (National Economic and Social Development Council) ได้พยากรณ์ (Forecast) GDP ไว้ที่ +2.5%
นอกจากนี้ ยังมีปัจจัยสนับสนุนจากกระแส (Trend) คนรักสุขภาพ (Health consciousness) อันเนื่องมาจากการที่ประชาชนตระหนักถึงผลกระทบ (Impact) ของการเกิดโรคอุบัติใหม่ (Emerging) และมลภาวะ (Pollution) รวมถึงแนวโน้มค่าดูแลสุขภาพ(Healthcare) ที่เพิ่มสูงขึ้น
ดังนั้น ประชาชนจึงหันมาใส่ใจดูแลสุขภาพ และมีการทำประกันสุขภาพ (Health insurance) มากขึ้น รวมถึงการที่ประเทศไทยได้ก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างเต็มตัว (Completely-aged society) ทำให้ตระหนักถึง (Consideration) ความสำคัญของการวางแผนทางการเงิน (Financial planning) ช่วงวัยเกษียณ (Retirement) กันมากขึ้น
เหตุผลก็คือ เป็นรูปแบบการออม (Savings) ประเภทหนึ่งที่มีความเสี่ยงต่ำ (Low risk) แล้ว ยังได้รับความคุ้มครอง (Coverage)) ชีวิต และสิทธิการลดหย่อนภาษี (Tax deduction) ที่ทางภาครัฐประกาศให้การสนับสนุน (Government’s announced support)
ทั้งนี้ ภาคธุรกิจ (Business sector) ยังได้มีนโยบาย (Policy) สนับสนุนการใช้เทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial intelligence: AI) และการวิเคราะห์ข้อมูล (Data analytics) เพื่อเพิ่มขีดความสามารถ (Capability) ในการแข่งขัน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน (Operational efficiency)
นอกจากนี้ ยังสนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Product development) ที่ตอบโจทย์การเสนอขาย (Offering), การพิจารณารับประกันภัย, การพิจารณาสินไหมทดแทน (Compensation), ไปจนถึงการส่งมอบบริการ (Delivery), และธุรกรรมหลังการขาย (After-sales transaction) ที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ (Policy) เพื่อยกระดับความพึงพอใจ (Satisfaction) ของผู้เอาประกันภัย (Insured) ให้เพิ่มสูงขึ้น
ในขณะเดียวกัน ธุรกิจประกันชีวิต (Life insurance) [ซึ่งรวมประกันสุขภาพด้วย] ยังคงต้องติดตามแนวโน้ม (Trend) และความผันผวน (Fluctuation) ของสถานการณ์เศรษฐกิจทั้งภายในประเทศ (Domestic) และเศรษฐกิจโลก (Global) อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องอัตราดอกเบี้ย (Interest), สถานการณ์เงินเฟ้อ (Inflation), และตลาดหุ้น (Stock market) ไทย
แหล่งข้อมูล –
- https://www.tlaa.org/page_bx.php?cid=23&cname=&cno=1805 [2025, January 20].
- https://en.wikipedia.org/wiki/Health_insurance_marketplace [2025, January 20].
