8. ตลาดศูนย์กายภาพฟื้นฟู – ตอนที่ 54
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 30 มีนาคม 2568
- Tweet
7. ความเสี่ยงด้านการเงิน เนื่องจากเป็นธุรกิจดำเนินกิจการ โดยระดมทุนส่วนของเจ้าของ (Equity) จึงไม่มีการกู้ยืม (Debt) ใดๆ ดังนั้นธุรกิจจึงมีความเสี่ยง (Risk) ในด้านการเงินที่ต่ำมากที่จะมีผลกระทบ (Impact) ต่อธุรกิจ
8. ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ ทรัพยากรบุคคล (Human resource) อาจไม่เพียงพอ เนื่องจากมีการลาหยุด, ลาป่วย, หรือลาออก อีกทั้งยังต้องใช้เวลาในการรับสมัคร (Recruitment) พนักงานใหม่จนถึงขั้นตอนการฝึกอบรม (Training) ทำให้อาจมีความเสี่ยงในด้านบุคลากร (Staff) ไม่สามารถปฏิบัติงานได้ให้ตรงตามแผนการดำเนินงานที่กำหนดไว้
แนวทางในการบริหารความเสี่ยง สำหรับปัจจัยภายใน (Internal factors) [ตั้งแต่ข้อ 5 ถึง ข้อ 8] ในการแก้ไขปัญหาระยะสั้น (Short-term) ทางคลินิกจะมีการจัดให้พนักงานคนอื่นมาปฏิบัติหน้าที่ แทนก่อน หรืออาจหาตำแหน่งพนักงานชั่วคราวบางเวลา (Part-time) สำรองเอาไว้ นอกจากนี้ทางคลินิกจะรับฟังความคิดเห็น (Comment) ของพนักงานอยู่เสมอ เพื่อนำมาเป็นข้อปรับปรุง (Improvement) และแก้ไขต่อไป
ในส่วนระยะ ยาว (Long-term) คาดว่าหากทางคลินิกมีการขยายสาขา (Branch expansion) เพิ่มขึ้น อาจต้องทำแผนการฝึกอบรม (Training) หรือเปิดสอนหลักสูตร เพื่อฝึกฝนความพร้อม (Readiness) ของบุคคลภายนอกให้เป็นนักกายภาพบำบัดมืออาชีพ เพื่อทดแทน (Replacement)
โดยสรุป Physio Wellness เป็นธุรกิจสุขภาพ ที่ให้บริการฟื้นฟูกายภาพ (Physical rehabilitation) ด้วยสถานการณ์ปัจจุบัน ธุรกิจคลินิกกายภาพบำบัดเอกชน (Private) มีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว (Rapid expansion) โดยอยู่ในพื้นที่ที่มีความเป็นเมือง (Urban) หรือมีความเจริญทางเศรษฐกิจ (Economic prosperity)
ดังนั้น จึงเห็นโอกาสทางการตลาด (Market opportunity) ของคลินิกกายภาพบำบัดและช่องว่าง (Niche) ของธุรกิจสุขภาพ ในการบำบัดรักษา โดยมีการผสมผสาน (Integrate) ความเป็นธุรกิจด้านสุขภาพ มากกว่าภาพลักษณ์ที่เป็นสถานที่บำบัดรักษา มุ่งเน้นตลาดคนรุ่นใหม่ (New generation), มีรายได้สูง (High income), และอาศัยอยู่ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร
จุดประสงค์คือการเจาะตลาด (Market penetration) 2 กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย กล่าวคือ กลุ่มคนทำงานออฟฟิศ ที่มีกลุ่มอาการสำนักงาน (Office syndrome) และกลุ่มผู้ออกกำลังกาย ที่ได้รับบาดเจ็บ (Injure) จากการออกกำลังกาย ด้วยเหตุนี้เองผู้ประกอบการจึงขอจัดตั้งเป็นสถานประกอบการคลินิกกายภาพบำบัด ชื่อ Physio Wellness
โดยใช้รูปแบบ (Model) ตามหลักของศาสตร์กายภาพบำบัด พร้อมตกแต่งภายใน (Interior decoration) ให้เป็นคลินิกที่มีความทันสมัย (Modern) ให้อารมณ์ความเป็นสุนทรียะ (Aesthetics) รู้สึกผ่อนคลาย (Relax) ตลอดจนสรรหาเทคโนโลยี และเครื่องมือ-อุปกรณ์ (Device-equipment) เข้ามาช่วยในการบำบัด, ติดตาม (Follow up) การบำบัด, และเก็บข้อมูลการบำบัดรักษา
ในการทำธุรกิจคลินิกกายภาพบำบัด จำเป็นต้องใช้เงินในการลงทุน (Investment) และทรัพยากรต่างๆ รวมถึงการวางแผนด้านบุคคลากรเพื่อให้มีทักษะการให้บริการที่มีคุณภาพ, ด้านการตลาดที่ใช้เครื่องมือสื่อสังคม (Social media), ด้านปฏิบัติการที่อาศัยเทคโนโลยีให้เกิดประสิทธิภาพ (Efficiency) สูง, และด้านการเงินที่ต้องบริหารกระแสเงินสด (Cashflow) ให้มีสภาพคล่อง (Liquid)
แหล่งข้อมูล –
- https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/4916/1/TP%20EM.004%202566.pdf [2025, March 29].
- https://en.wikipedia.org/wiki/Physical_medicine_and_rehabilitation [2025, March 29].
