6. ตลาดห้องปฏิบัติการตรวจวิเคราะห์ – ตอนที่ 51

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 14 กุมภาพันธ์ 2568
  • Tweet

หลังจากได้วิเคราะห์ถึงผลกระทบ (Effect) และความรุนแรง (Severity) ของความเสี่ยง (Risk) แต่ละหัวข้อแล้ว ผู้วิจัย (Researcher) ได้กำหนดวิธีการป้องกัน (Preventive) และผ่อนคลาย (Mitigate) ผลกระทบอันเนื่องมาจากความเสี่ยง ดังนี้

  1. การลาออกของพนักงาน เนื่องจากกลยุทธ์ (Strategy) การตลาดและการขายของบริษัทฯ อาศัยช่องทาง (Channel) ในการขายตรง (Direct selling) ผ่านพนักงานขายของบริษัทฯ ดังนั้น การลาออก (Resignation) ของพนักงานระหว่างการดำเนินงาน ก็จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจได้ ไม่ว่าจะเป็นการขาด (Lack) การติดตามงาน (Follow up) อย่างต่อเนื่อง การส่งต่องาน (Transfer) ที่อาจมีรายละเอียดไม่ครบถ้วน เป็นต้น ผู้วิจัยจึงได้กำหนดแนวทาง (Guideline) ป้องกันผลกระทบ (Impact) ของปัญหาที่จะเกิดขึ้นไว้ดังนี้
    • มีการส่งต่อและติดตามงานอยางต่อเนื่อง เป็นขั้นตอน (Procedure) โดยพนักงานขาย จะต้องกรอกข้อมูลรายละเอียด (Detail)) ของลูกค้าแต่ละราย, ความคืบหน้า (Progress) ในการขายหรือการตลาด, ผลของการดำเนินกิจกรรม (Activity) ของลูกค้าแต่ละราย ฯลฯ ผ่านซอฟต์แวร์สำเร็จรูป (Software package) ที่ชื่อ com ทำให้ผู้ที่สามารถติดต่อประสานงาน (Coordination) ได้อย่างต่อเนื่อง และมีข้อมูลครบถ้วน (Complete)
    • มีการจัดประชุมแผนกทุกเดือน เพื่อสอบถามและติดตามรายละเอียดข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลกระจาย ส่งผ่าน (Transmit) ถึงกัน และเป็นข้อมูลใหม่ตลอดเวลา
  1. ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน การสั่งซื้อและนำเข้าสินค้า (Import), การคิดต้นทุนสินค้า (Cost calculation), การคิดผลกำไร (Profitability) ในการดำเนินงานของ บริษัทฯ จะใช้สกุลเงินเหรีญสหรัฐ (US dollar) ในการคิดคำนวณ แต่ในการขายสินค้าแก่ลูกค้าจะขายผ่านสกุลเงินบาทไทย ดังนั้น อัตราแลกเปลี่ยน (Exchange rate) ยอมมีผลอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจ ผู้วิจัยได้กำหนดแผนงานลดความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนไว้ดังนี้
    • อาศัยเครื่องมือในการป้องกันความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน (Currency hedge) ได้แก่การทำสัญญารับประกันโดยวิธีการล่วงหน้า (Forward), วิธีการอนาคต (Future), หรือมีทางเลือก (Option) เป็นต้นเกี่ยวข้อง
  1. การขายสินค้าขาดทุน รูปแบบธุรกิจนี้ จะเป็นการขายน้ำยาโดยบริษัทฯ รับผิดชอบในการจัดหา และนำเครื่องมือตรวจวิเคราะห์อัตโนมัติ (Automatic analyzer) ให้ลูกค้าใช้งาน โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ดังนั้น ต้องพิจารณาถึงตัวแปร (Variable) ที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งจะต้องใช้ร่วมในการคำนวณราคาขาย (Pricing) น้ำยา (Reagent) ของบริษัท 

อันได้แก่ ต้นทุนของเครื่องมือตรวจวิเคราะห์, สินค้าแต่ละรายการ, และปริมาณการสั่งซื้อที่ลูกค้าตกลงจะซื้อในแต่ละเดือน, รวมทั้งค่าใช้จ่ายด้านการขายและการตลาด ซึ่งเมื่อคำนวณแล้วจำเป็นที่จะต้องครอบคลุมค่าใช้จ่ายในส่วนของเครื่องมือตรวจวิเคราะห์และส่งผลกำไร ดังนั้น ผู้วิจัยได้กาหนดแนวทางป้องกันความเสี่ยงไว้ดังนี้

แหล่งข้อมูล –

  1. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/769 [2025, February 13].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_plan [2025, February 13].