13. ตลาดคลินิกทันตกรรม – ตอนที่ 77
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 20 กุมภาพันธ์ 2569
- Tweet
สรุป 3 หนทางสำคัญ ดังนี้
คุณต้องมีช่องทาง (Channel) ในการสร้างคนไข้ใหม่ที่หลากหลาย (Numerous) เช่น ถ้าคุณหวังว่าจะมีคนไข้ใหม่จากการยิง Ads Facebook อย่างเดียว นับว่าเสี่ยงเกินไป คุณควรมีช่องทางมากกว่านั้น เช่น การทำคู่สัญญา (Contract) กับบริษัทเอกชนเพื่อให้บริการกับบริษัทที่มีสวัสดิการ (Employee benefits) ทำฟัน
การเข้าร่วมทำคู่สัญญากับรัฐ เช่น ประกันสังคม (Social security) และบัตรทอง (Gold card) ที่กำลังจะเกิด, การร่วมค้า (Joint venture) กับธุรกิจอื่นๆ, การมีสื่อสังคม (Social media) หลายช่องทางโดยเฉพาะช่องทางใหม่ๆ อย่าง TikTok และหาทางสื่อสารการตลาด (Marketing communications) ในแบบของตัวเองที่ได้ผล (Effective)
- การสร้าง ยี่ห้อส่วนบุคคล (Personal brand) ให้แก่คลินิกและทันตแพทย์ ถ้าคุณทำสิ่งนี้สำเร็จจะเป็นจุดแข็ง (Strength) ที่ลอกเลียน (Imitate) ยากที่สุด และกลุ่มเป้าหมายจะเลือกมาใช้บริการที่คลินิกคุณด้วยยี่ห้อ ไม่ใช่ด้วยแค่ราคาที่ถูกกว่า (Cheaper)
- รักษาคุณภาพการบริการ (Service quality) และการรักษาให้ได้มาตรฐานอย่างสม่ำเสมอ (Consistent) ปัจจัยนี้สำคัญมากที่สุด ที่จะไม่นำพา (Dissuade) ให้วงการทันตกรรมเข้าสู่ยุค Killing
- รักษาคุณภาพการบริการและการรักษาให้ได้มาตรฐานอย่างสม่ำเสมอปัจจัยนี้สำคัญมากที่สุดที่จะไม่นำพาให้วงการทันตกรรมเข้าสู่ยุค Killing
หวังว่า ยุค Hunting นี้ วงการทันตกรรมจะไม่พาตัวเองไปสู่การเป็นคลินิกทันตกรรมที่คุณภาพที่ต่ำลง การบริการที่แย่ลง เปิดคลินิกเพื่อเอาแต่ยอดขาย (Sales-revenue only) เอาแต่สาขา (Branch)แต่ไม่เอาคุณภาพ
ถ้าทันตแพทย์และเจ้าของคลินิกเห็นความสำคัญของการทำกำไร (Profitability) และยอดขาย มากกว่าศักดิ์ศรี (Dignity) และเกียรติของวิชาชีพ (Professional honor) และกลายเป็นนักล่าที่หิวโหย (Hungry hunter) ที่พร้อมจะฆ่าทุกสิ่งทุกอย่างเพื่อตัวเอง และเพื่อเงิน วันนั้นเราจะเข้าสู่ยุค Killing อย่างแน่นอน (และโชคดีที่วันนี้ยังไม่เป็นขนาดนั้น)
อนาคตเราจะเป็นยังไร (Outlook) ?
คำตอบ (Answer) อยู่ที่พวกเราทุกคน เพราะเราคือคนสร้างอนาคต (Future creating)
มันจะออกมาอย่างไร ก็อยู่ในมือเรา (In our hands) ทุกคน
หมายเหตุ – บทความคลินิกทันตกรรม 3 ยุคที่ท่านกำลังอ่านอยู่นี้ เป็นการบรรยายในเวที “ทางรอดของคลินิกทันตกรรม 2024 และการตลาดพิชิตเงินล้าน” บรรยายในวันที่ 13 ธันวาคม 2566 ที่ผ่านมา เนื่องจากได้ผลตอบรับที่ดีจากผู้เข้าร่วม หลายท่านชอบและบอกว่าทำให้เห็นภาพกว้างของวงการทันตกรรมจากนี้และอนาคตที่ชัดเจนยิ่งขึ้น จึงนำมาเรียบเรียงเป็นบทความเพื่อเป็นประโยชน์กับท่านอื่นที่ไม่มีโอกาสได้เข้าร่วมงานที่ผ่านมา
แหล่งข้อมูล –
- http://dentalbusinessblog.com/คลินิกทันตกรรม-3-ยุค-ตอนน/ [2026, February 19].
- https//enwikipediaorg/wiki/Dental_care [2026, February 19].
