12. ตลาดคลินิกเสริมความงาม-ชะลอวัย – ตอนที่ 60
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 26 มิถุนายน 2568
- Tweet
โดยแพทย์แต่ละคน มีประสบการณ์ (Experience) การดูแลคนไข้มาอย่างยาวนานหลากหลายกรณี (Case) รวมถึงคนไข้ทภาวะปัญหาซับซ้อน (Complicated) ตัวแพทย์มีความน่าเชื่อถือ (Credibility) ให้การรักษาคนไข้แต่ละคนด้วยความละเอียด และให้เวลารักษาเต็มที่ด้วย
ความใส่ใจ (Attention) เหมือนคนในครอบครัว ด้วยบริการที่มีคุณภาพ (Service quality) เน้นความปลอดภัยเป็นหลัก ตามมาตรฐานทางการแพทย์ (Clinical standard) เพื่อลดความเสี่ยง (Risk) และโอกาสเกิดผลข้างเคียง (Side effect) และภาวะแทรกซ้อนหลังการรักษา (Post-treatment)
คลินิกมีบริการที่หลากหลาย ทั้งด้านการรักษาโรคผิวหนัง (Skin disease), เลเซอร์ (LASER [= Light Amplification by Stimulated Emission of Radiation]), การฉีด (Injection) เสริมความงาม, การดูแลสุขภาพแบบองค์รวม (Holistic), และชะลอวัย (Anti-aging) รวมถึงการผ่อนคลาย (Relaxation) ทางด้านร่างกายและจิตใจ
ทีมแพทย์มีประสบการณ์การใช้เครื่องมือแพทย์ (Medical device), ผลิตภัณฑ์ (Product), และยา (Drug) อย่างหลากหลาย (Variety) ด้วยความชำนาญ มีการเข้ารับการอบรมและศึกษาเพิ่มพูน (Enhance) ความรู้และเทคโนโลยีทางการแพทย์ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา
ดังนั้น ทางคลินิกจึงสามารถเลือกนำเครื่องมือแพทย์, ผลิตภัณฑ์, และยาที่มีคุณภาพเป็นมาตรฐาน รวมทั้งมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในคลินิก เนื่องจากแพทย์เป็นเจ้าของคลินิกเอง จึงสร้างความมั่นใจ (Confidence) ให้แก่คนไข้ในเรื่องจรรยาบรรณวิชาชีพ (Professional ethics)
ในการรักษาคนไข้ แพทย์ให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมา (Straightforward) ตามหลักวิชาการ เน้นความ ปลอดภัย รวมถึงคนไข้สามารถติดต่อสอบถามแพทย์ได้โดยตรง ให้การดูแลรักษาคนไข้อย่างใกล้ชิด รวมถึงมีพนักงานผู้ช่วย (Assistant) แพทย์ดูแลอำนวยความสะดวกคนไข้ด้วยความสุภาพ (Courtesy) และใส่ใจ
ทำเลที่ตั้งคลินิก เป็นสถานที่มีความโอ่โถง (Grandeur), อากาศถ่ายเท (Ventilation) ดี, ส่งเสริมภาพลักษณ์ (Image) คลินิกที่เน้นความโปร่งสบาย เป็นธรรมชาติ, เน้นความเป็นส่วนตัว (Privacy), ให้ความรู้สึกและการต้อนรับอบอุ่นเหมือนบ้าน (Feel like home), มีการเดินทางสะดวกสบาย (Convenient) ทั้งทางรถยนต์, ใกล้ทางขึ้น-ลงทางด่วน (Express way), และ เชื่อมต่อกับ BTS Skywalk มีที่จอดรถ (Parking) สะดวกสบายแก่ผู้มารับบริการ
- จุดอ่อน (Weaknesses) – เป็นยี่ห้อใหม่ (Brand-new) เนื่องจากเป็นคลินิกที่เปิดใหม่และลูกค้ายังไม่รู้จัก จึงต้องทำการตลาดเชิงรุก (Aggressive) เพื่อสร้างฐานลูกค้า (Customer base) ใหม่ จำเป็นต้องพึ่งการโฆษณา (Advertising) เพื่อให้เข้าถึง (Access) ลูกค้ายิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อเงินทุนหมุนเวียน (Working capital) ได้
แหล่งข้อมูล –
