12. ตลาดคลินิกเสริมความงาม-ชะลอวัย – ตอนที่ 63

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 7 สิงหาคม 2568
  • Tweet

  • กลยุทธ์การพัฒนาการบริการ (Product [service] development) โดยจะเน้นให้ฝ่ายขายและการตลาดทำงานร่วมกับทีมแพทย์ ในการศึกษาเทคโนโลยีทางการแพทย์ ให้มีนวัตกรรม (Innovation) เชิงรักษาและป้องกัน เพื่อตอบสนอง (Satisfy) ความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย (Target)
  • กลยุทธ์การพัฒนาตลาด (Market development) โดยเพิ่มยอดขายจากบริการเดิม (Existing) หรือกลุ่มลูกค้าเดิม โดยแสวงหาตลาดใหม่ หรือกลุ่มลูกค้าใหม่ เพื่อให้ได้รับส่วนแบ่งการตลาด (Market share) จำนวนมากจากบริการในปัจจุบันในตลาดที่มีความอิ่มตัว (Saturation) และจากการเจาะตลาด (Penetration) เพื่อการพัฒนาตลาดใหม่สำหรับบริการในปัจจุบันของบริษัท

นอกจากนี้ ยังเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืน (Sustainably) โดยเน้นการบริการที่ดีต่อลูกค้า ซึ่งจะมีการให้ลูกค้าประเมิน (Evaluate) หลังการบริการ พร้อมนำมาปรับปรุง (Improve) แก้ไขให้ดีขึ้น สร้างภาพลักษณ์ (Image) ที่ดีของบริษัทให้เป็นที่จดจำได้ (Memorable) ของลูกค้า

  • กลยุทธ์พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ (Strategic alliance) โดยความร่วมมือกับบริษัทนำเที่ยว เพื่อสร้างฐานลูกค้า (Customer base) ต่างประเทศ เช่น ลูกค้าอาหรับ, จีน, และกัมพูชา
  • กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business level) ใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง (Differentiation) ในช่องว่างของตลาด (Niche) เพื่อลูกค้าเป้าหมายในตลาดกลาง
    • ลักษณะของผลิตภัณฑ์ (Product features) ผลิตสินค้าที่เน้นบริการคุณภาพที่ราคาสมเหตุสมผล (Reasonable) เน้นนวัตกรรมด้านการรักษาและการป้องกัน และใช้เทคโนโลยีที่มีนวัตกรรมมาเสริมความแตกต่างให้กับธุรกิจ
    • นวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยี มีการนำระบบเทคโนโลยีการสื่อสารระบบการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) เรียกเป็นภาษาไทยว่า “โทรเวชกรรม” เพื่อการบริการให้คำปรึกษา (Consulting) และการรักษาด้านการชะลอวัย
  • กลยุทธ์ระดับหน้าที่ (Functional) เน้นการใช้กลยุทธ์การมีส่วนร่วม (Participation) ผ่านการแลกเปลี่ยน (Exchange) ความคิดเห็น และการเสนอแนวทางการดำเนินธุรกิจ (Business conduct) ทั้งด้านกลยุทธ์ (Strategic), แผนปฏิบัติการ (Operational), และการพัฒนาการบริการ

ทั้งนี้ เพื่อให้แต่ละฝ่าย มีแนวทางการดำเนินงานไปในทิศทาง (Direction) เดียวกันอย่างเป็นรูปธรรม ภายใต้ขอบข่ายของหน้าที่ความรับผิดชอบ (Responsibility) ของแต่ละฝ่าย เพื่อสร้างความเข้มแข็งและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน (Competitiveness) ให้แก่คลินิก

แหล่งข้อมูล –

  1. https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:190623 [2025, August 6].
  2. https://globescan.com/ [2025, August 6].