2. ตลาดผู้สูงอายุ – ตอนที่ 64
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 11 สิงหาคม 2568
- Tweet
การเพิ่มขึ้นของประชากรกลุ่มผู้สูงอายุที่เกิดขึ้นทั่วโลก (Worldwide) หมายความว่า เวลานี้ทุกประเทศกำลังอยู่ในยุค “Longevity revolution” กล่าวคือ ผู้คนมีอายุยืนยาวขึ้น ซึ่งน่าจับตามองว่าต่อไประบบเศรษฐกิจทั่วโลก (Global economy) จะถูกขับเคลื่อน (Driven) ด้วยระบบ “เศรษฐกิจสูงวัย” (Silver economy)
อีกชื่อหนึ่งคือ “เศรษฐกิจอายุวัฒน์” (Longevity economy) กล่าวคือ มูลค่าของตลาดสินค้า (Goods) และบริการ (Services) ที่เกี่ยวกับผู้สูงอายุจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นี่จึงเป็นโอกาสมหาศาล (Enormous opportunity) ให้แก่ผู้ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลาง (Small and medium-sized enterprise: SME) ในการพัฒนาสินค้าและบริการ เข้าถึง (Access) ผู้บริโภคกลุ่มนี้
ทำความรู้จัก “คนสูงวัย” ยุคดิจิทัล
ในอดีต ที่ผ่านมาภาพจำเดิม (Traditional perspective) ของสังคม มักมองผู้สูงอายุว่าเป็นกลุ่มที่ไม่ทันสมัย (Out-dated), ไม่ชอบใช้เทคโนโลยี, ไม่ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่, และยังใช้ “ตัวเลขอายุ” (Chronological) มากำหนดตัวตน (Identity) ของคนกลุ่มนี้ ซึ่งอาจไม่สะท้อน (Reflect) ความเป็นจริง
ทุกวันนี้ผู้สูงอายุมีวิถีการใช้ชีวิต (Life style) แทบไม่แตกต่างจากชั่วอายุคน Y หรือ (Millennials) เลยด้วยซ้ำ ทั้งการใช้เทคโนโลยี, การเรียนรู้สิ่งใหม่, และที่สำคัญเป็นกลุ่มที่มีการใช้จ่ายสูง (High expenditure) จึงเป็นกลุ่มเป้าหมาย (Target group) ของนักการตลาด
ผลวิจัย ”Getting Older – Our Aging World” ของ Ipsos บริษัทวิจัยของฝรั่งเศส เปิดเผยการมองลึกซึ้งถึงผู้บริโภค (Consumer insights) ของกลุ่มสูงอายุ ที่จะทำให้แบรนด์ (Brand = ยี่ห้อ) ของสินค้า และบริการ โดยเข้าใจถึงตัวตน และมุมมอง(Dimension) ของผู้บริโภคกลุ่มนี้ ว่า
- ในอดีต คนมองว่าอายุ 60 ปี เข้าสู่ช่วงสูงวัยแล้ว แต่โลกทุกวันนี้ คำว่า “สูงวัย” ของแต่ละประเทศนั้นแตกต่างกัน (Different) ค่าเฉลี่ยอายุ (Average) ที่เริ่มเข้าสู่ช่วงสูงวัยในปัจจุบันอยู่ที่อายุ 66 ปี แต่ก็มีบางประเทศ มองว่าผู้สูงวัยเริ่มต้นที่อายุ 70 ปี เช่น สเปน
- การเปิดรับเทคโนโลยี – การใช้ออนไลน์ เช่นซื้อสินค้า (e-Commerce) และการใช้โทรศัพท์อัจฉริยะ (Smart phone) ในบรรดาสูงอายุในหลายประเทศ ในชีวิตประจำวันทุกวันนี้ ไม่ต่างจากคนหนุ่ม-สาว อย่างในอังกฤษ 43% ของผู้สูงอายุซื้อสินค้าออนไลน์ ขณะที่ในแคนาดา 48% ของคนสูงอายุ ใช้เทคโนโลยีเข้าถึง (Access) ข้อมูลด้านการแพทย์ และสุขภาพ ส่วนประเทศไทย กว่า 2 ล้านคนของผู้สูงอายุ 60 ปีขึ้นไป เข้าถึงอินเทอร์เน็ต
- ไม่ต้องการอยู่กับบ้าน – ต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ และเริ่มต้นชีวิตใหม่หลังเกษียณ (Retirement) ผู้สูงอายุในปัจจุบันมีวิถีการใช้ชีวิต ที่กระฉับกระเฉง (Active) ไม่ได้ต้องการอยู่กับบ้าน เพื่อเลี้ยงหลาน แต่ต้องการเดินทาง (Travel), เรียนรู้สิ่งใหม่, และต้องการเริ่มต้นชีวิตใหม่หลังวัยเกษียณ เช่น เริ่มต้นทำธุรกิจ (Business start-up)
แหล่งข้อมูล –
- htps:://creativetalkconference.com/the-trend-of-the-silver-economy-the-blue-ocean-business-of-the-future/ [2025, August 10].
- https://www.smeone.info/posts/view/4933 [2025, August 10].
