2. ตลาดผู้สูงอายุ – ตอนที่ 68

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 6 ตุลาคม 2568
  • Tweet

แผนเชิงลึก: ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับสังคมผู้สูงอายุในตลาดไทย

ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ (Aging society) อย่างชัดเจน อัตราสัดส่วนประชากร (Population) อายุ 60 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ความต้องการ (Demand) สินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ (Solution) วิถีการใช้ชีวิต (Lifestyle) ของผู้สูงอายุเพิ่มขึ้นทั้งด้านสุขภาพ (Health), ที่อยู่อาศัย (Residence), การเงิน (Finance), การเดินทาง (Travel) และกิจกรรมสังคม (Social activities)

บทความ (Article) ฉบับนี้เป็นเอกสาร (Documentation) ภาษาไทยฉบับยาวเชิงปฏิบัติ (Practical) ที่ครอบคลุมแนวคิด (Concepts) ผลิตภัณฑ์/บริการหลัก, รูปแบบการนำสู่ตลาด (Market introduction), ตัวชี้วัดความสำเร็จ (Success indicators),และแนวทางปรับใช้สำหรับธุรกิจ 4 แบบ: โรงพยาบาล (Hospitals), บริษัทประกันสุขภาพ (Health insurance firms), ผู้ประกอบการท่องเที่ยว (Tourism entrepreneurs), และผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ (Real-estate developers)

ภาพรวมเชิงประชากรและโอกาสทางตลาด

  • แนวโน้ม (Trend): ประเทศไทยกำลังมีประชากรผู้สูงอายุเพิ่มขึ้น ทั้งจำนวน (Number) และสัดส่วน (Proportion) ผู้สูงวัยมีความหลากหลาย (Variety) ตั้งแต่ “Active agers” ที่ต้องการคุณภาพ (Quality) ชีวิตและกิจกรรม ไปจนถึงผู้ที่มีภาวะเรื้อรัง (Chronic diseases) และต้องการการดูแลระยะยาว (Long-term care)
  • ผลกระทบเชิงอุตสาหกรรม (Industrial impact): ระบบสาธารณสุข (Public health) จะต้องรองรับบริการที่บ้าน (Home care) และระยะยาว ตลาดอสังหาริมทรัพย์จะต้องออกแบบห้อง (Unit) ที่เป็นมิตรกับผู้สูงอายุ (Elderly-friendly) บริษัทประกันสุขภาพ ต้องออก (Launch) ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมความเสี่ยงเฉพาะทาง (Specific risk) ขณะที่ธุรกิจท่องเที่ยวสามารถเปิดตลาด "Silver Travelers" ที่ออกแบบตอบสนอง (Response) ความต้องการทางการแพทย์และความสะดวกสบาย (Convenience)

หลักการออกแบบสินค้าและบริการสำหรับผู้สูงอายุ (แนวคิดหลัก)

  1. ใช้ง่าย (Usability): ตัวอักขระไทยขนาดใหญ่, รายการที่เรียบง่าย (Simple transactions), ระบบที่ไม่ซับซ้อน (Uncomplicated system)
  2. ปลอดภัย (Safety): ลดความเสี่ยงการล้ม ไฟฟ้า และการลื่นล้ม
  3. เข้าถึงได้ (Accessibility): การเข้าถึงบริการทางการแพทย์และการดูแล
  4. ศักดิ์ศรีและไม่ตีตรา (Dignity): การออกแบบที่ไม่ทำให้รู้สึกเป็น "ผู้ป่วย" เสมอไป
  5. ผสานระบบการดูแล (Integrated care): เชื่อมต่อบ้าน คลินิก และโรงพยาบาล
  6. ความเป็นไปได้ทางการเงิน (Affordability & Financing): การเหมาจ่าย (Package) และการจ่ายชำระแบบรายเดือน (Monthly installations)

แหล่งข้อมูล –

  1. https://chatgpt.com/c/68b6937c-d5c4-8321-a6bb-d324a296612f [2025, October 5].
  2. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.eria.org/uploads/media/Research-Project-Report/.pdf [2025, October 5].