2. ตลาดผู้สูงอายุ – ตอนที่ 79
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 9 มีนาคม 2569
- Tweet
เมื่อมองไปข้างหน้า (Outlook) การปรับตัวรองรับสังคมสูงวัย (Aging society) โดยเฉพาะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี (Technology application) ต่างๆ ที่แม้จะใช้เงินลงทุน (Investment) สูงในช่วงแรก แต่คาดว่าจะสร้างความคุ้มค่า (Worthiness) ในระยะกลาง-ยาวจากราคาเริ่มถูกลง เช่น ราคาหุ่นยนต์ (Robot price) ที่ใช้ในอุตสาหกรรม (Robot arms, Industrial robots) จะลดลงเฉลี่ยปีละ 11% (Compound annual growth rare: CAGR) จากช่วง ค.ศ. 2017 - ค.ศ. 2025)
ส่วนการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial intelligence: AI) ในธุรกิจจะมีต้นทุนลดลงจากการแข่งขันกันพัฒนารูปแบบ (Model) / ความสามารถใหม่ๆ โดยเฉพาะ Gen AI (ChatGPT, Gemini, Claude-3) ซึ่งคงจะช่วยผู้ประกอบการขนาดเล็กและกลาง (Small and medium-sized enterprise: SMEs) ให้เข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น
สรุปพฤติกรรม คนวัยเกษียณ ทำการตลาดเจาะกลุ่มสูงวัย ต้องรู้อะไรบ้าง
เมื่อไทยกำลังเข้าสู่สังคมสูงวัย ทำให้กลุ่มวัยเกษียณ ที่รู้จักกันในนาม “Silver Age” กลายมาเป็นผู้บริโภคกลุ่มหลัก (Major consumers) ของประเทศ แต่ที่น่าสนใจคือตลาดนี้ยังเป็นมีการแข่งขัน (Competition) ไม่มากนัก (ที่รู้จักกันในนาม “Blue Ocean”) ที่แบรนด์ยังเข้ามาเล่นไม่มากนัก
หลายคนอาจทราบกันดีว่าประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมสูงวัย โดยประมาณการว่าในปี พ.ศ. 2566 ไทยมีผู้สูงอายุมากกว่า 13 ล้านคน หรือราว 20% ของประชากร (Population) ทั้งประเทศ เรียกได้ว่าประเทศไทยก้าวสู่ (Entering) สังคมสูงวัยโดยสมบูรณ์ (Completely aging) เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ปัจจุบันไทยติดอันดับ 1 ใน 3 ประเทศที่กลุ่มสูงวัยเติบโตเร็ว (Fastest growth) ที่สุดในโลก ซึ่งหมายถึงคนกลุ่มนี้กลายเป็นประชากรส่วนใหญ่ (Majority) ของประเทศ และเป็นผู้บริโภคที่สำคัญที่สุด เติบโตเร็วที่สุดก็ว่าได้ แต่ที่น่าสนใจคือตลาดนี้ยังเป็น Blue Ocean ที่มีแบรนด์ (Brand = ยี่ห้อ) สนใจไม่มากนัก
นั่นทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องรีบปรับตัว (Adjust) ทำการตลาดอย่างตรงจุด (Precise marketing) เพื่อให้สามารถนำเสนอ (Offerings) สินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ (Solution) ของคนกลุ่มนี้ได้
ล่าสุด บริษัท ซิลเวอร์แอคทีฟ (Silver Active) จำกัด ได้ร่วมมือกับภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (Thailand Management Association: TMA) ทำแบบสำรวจพฤติกรรม (Behavior survey) กลุ่มคนวัยเก๋า
พร้อมพาเปิดมุมมอง (Perspective) ใหม่ๆ ของคนวัยนี้ โดยมี หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาฯ, และสมาคม TMA, และ ประธานบริษัทซิลเวอร์แอคทีฟ ร่วมให้ข้อมูล โดย Forbes Thailand ได้สรุปประเด็นที่น่าสนใจ (Interesting issues) ของพฤติกรรมผู้บริโภควัยเกษียณ (Retirees) มาให้อ่านกันในบทความ ดังต่อไปนี้
แหล่งข้อมูล –
