6. ตลาดห้องปฏิบัติการตรวจวิเคราะห์ – ตอนที่ 65

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 29 สิงหาคม 2568
  • Tweet

  1. วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติดังนี้ ข้อมูล ส่วนที่ 1 และส่วนที่ 2 ใช้การแจกแจงความถี่ (Frequency distribution) และร้อยละ (Percentage) ส่วนที่ 3 นำไปหาค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard deviations)
  2. นำข้อมูลมาวิเคราะห์ด้านการตลาดโดยใช้เครื่องมือส่วนผสมการตลาด (Marketing mix 7Ps) วิเคราะห์สภาพแวดล้อม (Environment) ทั่วไปด้วยเครื่องมือ PESTE [Political, Economic, Social, Technological, and Environmental] analysis และวิเคราะห์สถานการณ์โดยใช้เครื่องมือ SWOT [Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats] analysis, การจัดการการเงิน (Financial management), การลงทุน (Investment), การศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility study) ทางธุรกิจ

ผลการวิจัย

จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามมีสัดส่วน (Proportion) ของเพศหญิง (Female) และเพศชาย (Male) จำนวน  248 คนและ 150 คน คิดเป็น 62.3% และ 37.7% ตามลำดับ ประกอบอาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว จำนวน 198 คน คิดเป็น 49.7% มีรายได้ต่อเดือน 15,001 ถึง 20,000 บาท จำนวน 127 คน คิดเป็น 31.9%

ผู้ตอบแบบสอบถาม (Questionnaire responders) เคยใช้บริการศูนย์ฯ จำนวน 1 ครั้ง/ปี มี 114 คน คิดเป็น 28.6% และมาใช้บริการจำนวน 2 ครั้ง/ปี มี 44 คน คิดเป็น 11.1% และผู้ตอบแบบสอบถามส่วนมากมาใช้บริการที่ไม่แน่นอน (Unstable) จำนวน 240 คน คิดเป็น 60.3%

เหตุผลที่ใช้บริการเพื่อตรวจเลือด (Blood test) ทั่วไป 39% และเลือกรายการตรวจมากที่สุด คือ ตรวจเบาหวาน (Diabetes) คิดเป็น 25.1%, รองลงมาคือระดับไขมันในเลือด คิดเป็น 20.9%, การทำงานของไต (Kidney) คิดเป็น 18.7%, ตรวจหามะเร็ง [Cancer] (เช่น ลำไส้ [Colon], รังไข่ [Oval], เต้านม [Breast], ต่อมลูกหมาก [Prostate]) คิดเป็น 12.8%, ไวรัสตับอักเสบ (Virus hepatitis) คิดเป็น 12.7%, และตรวจภาวการทำงานของตับ (Lever) คิดเป็น 9.7%

เมื่อถามว่าเคยตรวจสุขภาพประจำปี (Annual check-up) หรือไม่ มี จำนวน 105 คนหรือ 26.4% ไม่เคยตรวจสุขภาพประจำปีและจำนวน 293 คน หรือ 73.6% เคยตรวจ สุขภาพประจำปี ค่าบริการ (Service charge) ต่อครั้งมากที่สุด คือระหว่าง 101 ถึง 300 บาท จำนวน 141 คน คิดเป็น 35.4%

การชำระเงิน โดยเงินสด จำนวน 389 คน คิดเป็น 97.7% ด้านการบริการพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามเคยประสบปัญหา จำนวน 129 คน คิดเป็น 32.4% และปัญหาคือมีความล่าช้า (Delay) ในการให้บริการ คิดเป็น 29.1% รองลงมา คือผลตรวจไม่ถูกต้อง (Incorrect) คิดเป็น 3.5%

พนักงานไม่เต็มใจ (Unwilling) บริการคิดเป็น 0.8% และรายงานผลตรวจผิดคน 0.5% ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนมากจะไปใช้บริการจำนวน 364 คน คิดเป็น 91.5% หากมีศูนย์บริการ (Service center) มาเปิดใหม่และไม่ใช้บริการ จำนวน 34 คน คิดเป็น 8.5%

แหล่งข้อมูล –

  1. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://mba.kku.ac.th/ncbmi/proceeding/2015/national/files/759.pdf [2025, August 28].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_plan [2025, August 28].