1. ตลาดโรงพยาบาล – ตอนที่ 66
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 7 กันยายน 2568
- Tweet
เทคนิคทำการตลาดโรงพยาบาล ด้วยกลยุทธ์การตลาดออนไลน์
ยุคนี้ ธุรกิจโรงพยาบาล (Hospital business) เติบโตอย่างรวดเร็ว การแข่งขันก็สูงขึ้น (Highly competitive) เรื่อยๆ การทำตลาดเชิงเนื้อหา (Content marketing) กลายเป็นเครื่องมือ (Tool) สำคัญที่จะช่วยดึงดูด (Attract) ความสนใจ (Attention) จากกลุ่มเป้าหมาย (Target group) และสร้างความน่าเชื่อถือ (Credibility) ให้โรงพยาบาล
ถ้าอยากให้แบรนด์ (Brand = ยี่ห้อ) ของเราติดอันดับในใจ (Mind) ผู้บริโภค ต้องมาเริ่มต้นสร้าง การตลาดโรงพยาบาล ด้วยการทำตลาดเชิงเนื้อหาที่มีคุณภาพ (Quality)
ในโลกของวงการธุรกิจโรงพยาบาล (Hospital business circle) เนื้อหาไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือสร้างการรับรู้ (Awareness building) แต่ยังช่วยให้ผู้บริโภครู้จักและเข้าใจ (Understand) บริการ รวมถึงสร้างความเชื่อมั่น (Confidence) ในการดูแลสุขภาพอีกด้วย
การสื่อสาร (Communication) ผ่านการตลาดเชิงเนื้อหาที่ดี สามารถสร้างความสัมพันธ์ (Relationship) ระยะยาวกับผู้ป่วย และเพิ่มโอกาส (Opportunity) ในการกลับมาใช้บริการซ้ำ (Repeat) ได้
ในยุคที่ผู้คนมักค้นหา (Search) ข้อมูลก่อนตัดสินใจ (Decision-making) เลือกใช้บริการ การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้ ช่วยสร้างภาพลักษณ์ (Image building) ที่ดีให้กับโรงพยาบาล
ตัวอย่างเช่น การเผยแพร่บทความ (Article) ที่อธิบายกระบวนการรักษา (Treatment process) หรือวิดีทัศน์ (Video) ที่แนะนำทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ (Medical specialist) จะช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกมั่นใจ (Confidence) ในคุณภาพการดูแล
5 วิธีการทำตลาดเชิงเนื้อหาอย่างมีคุณภาพสำหรับธุรกิจโรงพยาบาล
- เล่าเรื่องราวของแบรนด์ผ่านเนื้อหา
การเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับความเป็นมา (History) ของโรงพยาบาล, ทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ, หรือความสำเร็จ (Success) ในการรักษาเป็นสิ่งที่ช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกเชื่อมั่นและไว้วางใจ (Trust) ลองสร้างเนื้อหา ในรูปแบบวิดีทัศน์สัมภาษณ์ทีมแพทย์ หรือบทความที่ปัน (Share) ประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ได้รับการรักษา
ตัวอย่างหัวข้อเนื้อหา
-
- เรื่องราวความสำเร็จ เช่น คุณหมอที่ช่วยเปลี่ยนชีวิตผู้ป่วยโรคหัวใจ (Heart disease)
- ทำความรู้จักโรงพยาบาลของเรา เช่น จุดเริ่มต้นสู่ความเป็นมืออาชีพ (From the Start Toward Professionalism)
แหล่งข้อมูล –
