5. ตลาดอาหารเสริม - ตอนที่ 67

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 25 กันยายน 2568
  • Tweet

สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาว (อย.) [Food and Drug Administration (FDA)] พร้อมผลักดันให้สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด (Provincial Public Health Office) ทั่วประเทศ มีความเป็นเลิศ (Excellence) ด้านการจัดการเรื่องร้องเรียน (Complaint) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพ ภายในปี พ.ศ. 2569

เลขาธิการ อย. เปิดเผยว่า รัฐบาลและกระทรวงสาธารณสุขให้ความสำคัญกับการรับเรื่องร้องเรียนของพี่น้องประชาชนมาโดยตลอด อย. ในฐานะหน่วยงานที่มีภารกิจ (Mission) ในการปกป้อง (Protection) และคุ้มครองสุขภาพของประชาชน จากการบริโภค (Consumption) ผลิตภัณฑ์สุขภาพ จึงให้ความสำคัญกับการพัฒนางานบริการ (Service development) รับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพให้มีความรวดเร็ว (Rapid) และมีประสิทธิภาพ (Efficient)

ดังนั้น อย. จึงได้ประกาศใช้หลักเกณฑ์และวิธีการที่ดีในการจัดการเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพ (Good Complaint Handling Practice : GCHP) เป็นหน่วยงานแรกของประเทศไทย และถ่ายทอดหลักเกณฑ์ (Criteria) ดังกล่าวให้หน่วยงานในระดับภูมิภาค (Regional unit) ใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน (Operational guideline)

ขณะนี้มีสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด 16 จังหวัด ครอบคลุม (Cover) 12 เขตสุขภาพ (Health zone) ทั่วประเทศ ผ่านเกณฑ์การประเมิน (Evaluation criteria) ได้แก่ จ.เชียงใหม่, อุตรดิตถ์, พิษณุโลก, นครสวรรค์, นครนายก, สุพรรณบุรี, สมุทรปราการ, ขอนแก่น, ร้อยเอ็ด, นครพนม, ชัยภูมิ, นครราชสีมา, อุบลราชธานี, ศรีสะเกษ, นครศรีธรรมราช, และ พัทลุง

ทั้งนี้ ในอนาคตอันใกล้ (Near future) จะผลักดัน (Drive) ให้สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดทั้ง 76 จังหวัด เป็นหน่วยงานที่เป็นเลิศ (Excellent) ด้านการจัดการเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพ (GCHP) ภายในปี พ.ศ. 2569 เพื่อยกระดับมาตรฐาน (Raise standards) การบริการด้านการจัดการเรื่องร้องเรียนให้สามารถดำเนินงานได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ เพื่อสร้างความพึงพอใจ (Satisfaction) แก่ผู้รับบริการ นำไปสู่กลไก (Mechanism) ที่ชัดเจนในการจัดการปัญหา (Problem solving) โฆษณา (Advertising) และการขายผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ผิดกฎหมาย (Illegal) ผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce)

มาตรการที่ริเริ่ม (Initiative measure) จะสามารถลดปัญหาที่ส่งผลกระทบ (Impact) ต่อสุขภาพของประชาชน เกิดประโยชน์สูงสุด (Maximum benefit) ต่อระบบคุ้มครองผู้บริโภค (Consumer protection) ด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ (Health products) ของประเทศไทย ตามเป้าหมาย “ผู้บริโภคปลอดภัย (Safe) ผู้ประกอบการพัฒนาไกล ระบบคุ้มครองสุขภาพไทยยั่งยืน (Sustainable)”

แนะรัฐสนับสนุนเอสเอ็มอี สมุนไพรเข้าถึงแหล่งเงินทุน 

ประธานกลุ่มอุตสาหกรรมสมุนไพร (Herb industry) ในสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท.) กล่าวว่า ตลาดสมุนไพรโลกกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว คาดการณ์ (Forecast) ว่าปี พ.ศ. 2573 จะทะลุ 2.7 ล้านล้านบาท

แหล่งข้อมูล –

  1. https://www.bangkokbiznews.com/health/well-being/1139463 [2025, September 24].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Dietary_supplement [2025, July 30].