14. ตลาดธุรกิจฟิตเน็ส-เว็ลเน็ส - ตอนที่ 56
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 3 พฤษภาคม 2568
- Tweet
ก่อนยุคปฏิวัติอุตสาหกรรม (Industrial Revolution) ที่เกิดขึ้นในยุโรป แล้วขยายตัวไปทั่วโลก สมรรถภาพทางกาย (Physical fitness) หมายถึงขีดความสามารถ (Capacity) ในการทำกิจกรรมในแต่ละวัน โดยไม่รู้สึกเหนื่อยล้า (Fatigue) หรืออ่อนเพลียเกินไป (Lethargy)
แต่การพัฒนาเทคโนโลยีอัตโนมัติ (Automation) ได้เปลี่ยนแปลงของวิถีการใช้ชีวิต (Life style) ไปอย่างมาก จนในปัจจุบันถือว่า สมรรถภาพทางกายเป็นการวัด (Measure) ความสามารถ (Ability) ของร่างกายในการทำงาน (Function) อย่างมีประสิทธิภาพ (Efficiency) และประสิทธิผล (Effectiveness)
ทั้งนี้ กิจกรรมการทำงาน (Work) และการพักผ่อน (Leisure) ได้กลายมาเป็นตัวชี้วัดสุขภาพ ที่สะท้อนถึงความสามารถในการต้านทาน (Resistance) โรคที่เกิดจากการขาดการเคลื่อนไหว (Hypokinetic), การพัฒนาการทำงานของระบบภูมิคุ้มกัน (Immune system), และการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน (Emergency)
ช่วงหลายปีมานี้จนมาถึงปัจจุบัน แนวโน้ม (Trend) การออกกำลังกายและการใส่ใจสุขภาพ (Health consciousness) นั้น มาแรงจนเรียกได้ว่า มันกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตหลายๆ คน ไม่ว่าจะเป็นการวิ่งระยะไกล (Marathon), การกินอาหารสะอาด (Clean food), หรือการลดน้ำหนัก (Weight loss)
กิจกรรมดังกล่าว ส่งผล (Impact) ต่อธุรกิจฟิตเน็สโดยตรง เพราะเมื่อมีความต้องการ (Demand) มากขึ้น ธุรกิจฟิตเนสก็เริ่มมีการแข่งขันที่ค่อยๆ (Gradual) ดุเดือด (Fierce competition) มากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ (Inevitable)
โจทย์ใหญ่หลักๆ ที่เข้ามาสู่เจ้าของธุรกิจฟิตเน็ส ต้องเผชิญ (Confront) ได้แก่
- ทำอย่างไรให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการของเรามากขึ้น (Repeat service)
- มีวิธีอะไรบ้างที่จะรักษา (Maintain) สมาชิกที่มีอยู่ (Existing) ให้ยังคงใช้บริการของเราอยู่เสมอ
- จะแข่งขันกับฟิตเน็สเจ้าอื่นได้อย่างไร
ในบทความนี้ เราจะแนะนำ (Advise) วิธีการพัฒนาและปรับตัว (Adjust) สำหรับฟิตเน็ส เพื่อให้ธุรกิจมีลูกค้ามากขึ้น, ยอดขายและรายได้ (Sales revenue) เพิ่มขึ้น, และบริการสามารถตอบโจทย์ (Satisfy) ลูกค้าได้มากที่สุดเพื่อรักษา (Retain) ลูกค้าเก่าต่อไป
- รู้จักธุรกิจตัวเองและรู้จักลูกค้า
สิ่งที่สำคัญมากในธุรกิจทุกประเภทรวมไปถึงฟิตเน็ส คือ การรู้จักตำแหน่งยี่ห้อ (Brand position) ของตัวเอง และรู้จักกลุ่มลูกค้า เพราะนอกจากจะเป็นตัวกำหนดทิศทาง (Direction) ของกิจการว่า ต้องการออกแบบ (Design) บริการแบบไหนให้ลูกค้ากลุ่มไหนแล้ว มันยังส่งผล (Effect) ต่อการวางแผนระยะสั้นและยาว (Short- and long-term planning) ของธุรกิจด้วย ซึ่งสำหรับธุรกิจฟิตเน็สแล้ว สิ่งที่ควรรู้เบื้องต้นเป็นพื้นฐาน (Fundamental) นั้นได้แก่
แหล่งข้อมูล –
- https://www.maxnumfitness.com/6-ways-to-increase-fitness-clients/ [2025, May 2].
- https://en.wikipedia.org/wiki/Physical_fitness [2025, May 2].
