10. ตลาดประกันสุขภาพ – ตอนที่ 61

Marketeer ออนไลน์ จั่วหัวว่า “คนไทยยังซื้อประกันสุขภาพไม่ถึง 10% ตลาดคนทำงาน กลุ่มมีศักยภาพ 

อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ร่วมกับ BDMS (บีดีเอ็มเอส) เปิดตัว (Launch) ผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพใหม่ วางกลยุทธ์ O2O [Online to Offline) ขายออนไลน์ผสานออฟไลน์ ลุยกลุ่มคนทำงาน (Workforce) ตลาดที่มีศักยภาพ (Potential) เป้าสร้างเบี้ย 1,000 ล้านบาท ภายใน 5 ปี

กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย กล่าวว่า จากความสำเร็จของความร่วมมือ (Collaboration) ระหว่าง อลิอันซ์ อยุธยา และ BDMS ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2018 ในเรื่องของผลิตภัณฑ์คุ้มครองชีวิต (Life insurance) และสุขภาพ (Health insurance) ระดับพรีเมียม My First Class @BDMS ต่อเนื่องมาถึงการยกระดับ (Raise) ประสบการณ์ (Experience) ลูกค้าด้วยระบบ API (= Application programming interface) ที่เชื่อมข้อมูลต่อกัน

วันนี้บริษัทจึงเดินหน้าต่อยอดความร่วมมือ (Collaboration) ที่จะสร้างการเติบโตและความแข็งแกร่ง (Robust) ให้กับทั้งสองธุรกิจมากยิ่งขึ้น ผ่านผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ (Health insurance)  โดยจะมุ่งเน้น (Focus) ไปที่ลูกค้ากลุ่มลูกค้าระดับกลางวัยทำงาน (Workforce) เป็นไปตามแผนของบริษัท ที่จะเติบโตธุรกิจในส่วนตลาด (Segment) นี้มากขึ้น เพราะเป็นตลาดใหญ่ที่มีศักยภาพ (Potential)

และเป็นครั้งแรกที่บริษัทมุ่งเน้นช่องทางการขายแบบ O2O (= Online-to-offline) ผสานการทำงานทั้งบนออนไลน์และออฟไลน์เพื่อประสิทธิภาพ (Efficiency) การขายและความสะดวก (Convenience) สูงสุดแก่ลูกค้า

รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “สัดส่วน (Proportion) ประชากรไทยที่ซื้อประกันสุขภาพมีไม่ถึง 10% ของทั้งประเทศ ขณะที่ค่าเฉลี่ยของประชากรโลกในแต่ละประเทศอยู่ที่ 50% และพฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer behavior) ในตลาดประกันสุขภาพในไทย นิยมซื้อซ้ำ (Repeat purchase) กับบริษัทเดิม”

BDMS (บีดีเอ็มเอส) และโรงพยาบาลในเครือ จึงได้ร่วมมือกับอลิอันซ์ อยุธยา พัฒนาด้านผลิตภัณฑ์ (Product development) คุ้มครองสุขภาพ และการวางแผนรองรับ (Accommodate) ตลาดที่ยังมีโอกาส (Opportunity) เติบโตอีกมาก

นอกจากความเป็นเลิศ (Excellence) ในด้านบริการทางการแพทย์ และการรักษาพยาบาลให้แก่ผู้ป่วยแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะ (Skills), ความรู้ของแพทย์, และบุคลากรทางการแพทย์ (Meical staff) อย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น มีการส่งเสริมงานด้านการวิจัย (Research promotion), การแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ทางวิชาการ (Academic knowledge exchange) ทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติ, รวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยีทางการแพทย์ และการนำเครื่องมือที่มีความพร้อมทางเทคโนโลยี เข้ามาใช้ในการรักษา โดยคำนึงถึงความปลอดภัย (Safety) ของผู้ป่วยเป็นสำคัญ

ส่วนของ อลิอันซ์ อยุธยา เอง ในฐานะที่เป็นหนึ่งในผู้นำประกันสุขภาพ มีความพร้อมและบริการด้านสุขภาพที่ครบวงจร

แหล่งข้อมูล

  1. https://marketeeronline.co/archives/352488 [2025, July 7].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Health_insurance_marketplace [2025, July 7].