2. ตลาดผู้สูงอายุ – ตอนที่ 71

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 17 พฤศจิกายน 2568
  • Tweet

3. Packaged Rehab-at-Home: กายภาพบำบัดที่บ้าน (Home physical therapy) สำหรับผู้ผ่าตัดกระดูก (Orthopedic surgery)/โรคหลอดเลือดสมอง (Cerebrovascular) พร้อมค่าเหมาจ่าย ประเมินความก้าวหน้า (Progress assessment)

4. On-site Training & Certification: หลักสูตรพนักงานสำหรับการดูแลผู้สูงอายุ (Elderly care) และการจัดการบ้านปลอดภัย (Home-safety management)

รูปแบบรายได้ (Revenue model)

  • ค่าบริการแบบเดือน/ไตรมาส (subscription), ค่าบริการรายครั้ง (Visit fee), และการเรียกเก็บจากประกัน (Claim reimbursement)
  • ข้อตกลงของการประกันจ่ายแบบเหมารวม (Bundled payment) เพื่อจูงใจการลดการกลับเข้าโรงพยาบาล (Readmission)

การดำเนินงานและพันธมิตร

  • ศูนย์ประสานการดูแล: จัดให้มี ทีมพยาบาลผู้ชำนาญการ (Nurse navigator) ที่คอยให้คำปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพ สำหรับกลุ่มผู้ป่วยโรคที่ยากและมีความซับซ้อน (Complication) โดยเฉพาะ และ ผู้จัดการรายกรณี (Case manager) ซึ่งเป็นผู้ปฏิบัติงานด้านบริการสังคม ทำหน้าที่เสมือน เป็นผู้เชื่อมโยงหรือเป็นสะพาน (Bridge) เชื่อมระหว่างผู้ประสบปัญหา กับ แหล่งทรัพยากร (Resource) หรือแหล่งความช่วยเหลือ
  • พันธมิตร: ร้านขายยา (Pharmacy), โรงพยาบาลชุมชน (Community), ผู้พัฒนาอุปกรณ์ (Equipment  developer)
  • การรับรองคุณภาพ (Quality assurance): กำหนด SOP (= Standard operating procedure), KPI ทางคลินิก (= Clinical key performance indicator) และระบบรายงานเหตุการณ์ (Incident-reporting system) ไม่พึงประสงค์ (Undesirable)

KPI เฉพาะ

  • อัตราการกลับเข้าโรงพยาบาลภายใน 30 วัน (ลดลง x%)
  • เวลาตอบสนองตอปุ่มฉุกเฉิน (Time response to Emergency)
  • คะแนนความพึงพอใจ (Satisfaction score) ของผู้ป่วยและผู้ดูแล

B) บริษัทประกันสุขภาพ (Health insurer)

แหล่งข้อมูล –

  1. https://chatgpt.com/c/68b6937c-d5c4-8321-a6bb-d324a296612f [2025, November 16].
  2. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.eria.org/uploads/media/Research-Project-Report/.pdf [2025 November [2025, November 16].